Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur:

ALICI, sipariş adımında girdiği fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki hatalardan kaynaklanan gecikme ve masraflardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın OnyMükellef internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetin (kredi paketi) satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve satış bedeli

Sözleşme konusu hizmet, OnyMükellef üzerinde mükellefiyet sorgusu yapma hakkı veren kredi paketidir. 1 sorgu 1 kredi düşürür; kredilerin son kullanma tarihi yoktur. Güncel paketler ve bedeller aşağıdaki gibidir:

Fiyatlara KDV dahil değildir; %20 oranındaki KDV ödeme özetinde ayrıca gösterilir. Varsa kampanya indirimi, KDV hesaplanmadan önce ara toplamdan düşülür.

Ödeme adımında gösterilen "Ödenecek tutar", indirim ve KDV dâhil edilmiş nihai bedeldir ve ALICI'yı bağlayan tutardır. Kargo veya teslim masrafı bulunmaz; hizmet dijital olarak ifa edilir.

4. Genel hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, ifa süresi ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

ALICI, bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin kurulmasından önce SATICI tarafından verilmesi gereken adres, sipariş edilen hizmete ait temel özellikler, hizmetin vergiler dâhil fiyatı ve ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

Sözleşme, ALICI'nın ödeme işlemini tamamlaması ve ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanması ile kurulmuş sayılır.

5. Ödeme şekli

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi kartı ile ve 3D Secure doğrulaması zorunlu olacak şekilde alınır. Tahsilat SATICI adına yapılır.

Kart bilgileri hiçbir aşamada SATICI'nın sistemlerine iletilmez, görüntülenmez veya saklanmaz. Ödeme sırasında oluşabilecek banka kaynaklı ret, limit veya doğrulama sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

Taksitli ödeme seçeneği bankanızın kampanyalarına bağlıdır; taksit farkları ve vade masrafları bankanız tarafından belirlenir.

6. Hizmetin ifası

Ödemenin onaylanmasının ardından satın alınan krediler ALICI'nın hesabına anında tanımlanır ve kullanıma açılır. Hizmet bu anda tam olarak ifa edilmiş sayılır.

e-Arşiv faturası, ödemenin onaylandığı gün içinde ALICI'nın sipariş adımında bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Fatura ayrıca panelin Hesap Hareketleri ekranından indirilebilir.

Ödeme onaylandığı hâlde kredilerin hesaba tanımlanmaması durumunda ALICI, sipariş numarasıyla destek@onysoft.com adresine başvurur; eksik tanımlama en geç 1 iş günü içinde giderilir.

7. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Kredi paketleri, ödeme onayının ardından anında hesaba tanımlanarak ifa edildiğinden bu istisna kapsamındadır. ALICI, ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylamakla söz konusu istisnayı bildiğini kabul eder.

8. ALICI'nın beyan ve taahhütleri

ALICI aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Sipariş ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu
• Satın aldığı kredileri Kullanım Şartları'na uygun şekilde kullanacağını; otomatik araçlarla sorgu yapmayacağını
• Hizmeti veya sorgu sonuçlarını üçüncü kişilere yeniden satmayacağını
• Ödemeyi yaptığı kartın kullanım yetkisine sahip olduğunu; haksız itiraz (chargeback) hâlinde doğacak masraflardan sorumlu olacağını
• Hesap güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğunu

9. SATICI'nın beyan ve taahhütleri

SATICI aşağıdaki hususları taahhüt eder:

• Sözleşme konusu hizmeti, ayıpsız ve ilan edilen niteliklere uygun şekilde ifa etmeyi
• Ödemenin onayı ile kredileri anında hesaba tanımlamayı
• e-Arşiv faturasını aynı gün içinde ALICI'nın e-posta adresine iletmeyi
• Planlı bakımlar hariç %99,9 erişilebilirlik hedefiyle hizmet vermeyi
• Kişisel verileri KVKK'ya uygun şekilde işlemeyi ve korumayı
• 7/24 teknik destek kanalını erişilebilir tutmayı

10. Fatura bilgileri

Fatura, ALICI'nın seçimine göre bireysel (T.C. kimlik numarası ile) veya kurumsal (vergi kimlik numarası ve vergi dairesi ile) olarak düzenlenir. Kurumsal fatura talebinde vergi kimlik numarası ve vergi dairesi zorunludur.

Hatalı bildirilen fatura bilgileri nedeniyle düzeltme gerekmesi hâlinde, aynı vergi dönemi içinde iletilen talepler için düzeltme faturası kesilir. Vergi dönemi kapandıktan sonra yapılan taleplerde mevzuatın izin verdiği ölçüde işlem yapılır.

11. Kişisel verilerin korunması

Taraflar, sözleşmenin ifası kapsamında işlenen kişisel verilerin KVKK'ya uygun şekilde işlenmesini kabul eder. Ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.

12. Temerrüt hükümleri

ALICI'nın kredi kartıyla yaptığı ödemede karta ilişkin bir sorun nedeniyle tahsilatın gerçekleşmemesi hâlinde sipariş iptal edilir ve krediler hesaba tanımlanmaz.

Ödeme yapılmış görünmesine rağmen banka tarafından tahsilatın iptal edilmesi (haksız itiraz dâhil) hâlinde SATICI, ilgili kredileri hesaptan geri alma ve hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

13. Uyuşmazlık çözümü ve yetkili merci

ALICI, şikâyet ve itirazlarını öncelikle destek@onysoft.com adresine veya 0850 302 30 21 numaralı destek hattına iletir. Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.

Çözüme ulaşılamaması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

ALICI'nın tüketici sayılmadığı hâllerde uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

14. Yürürlük

İşbu sözleşme 14 maddeden oluşup, ALICI'nın ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin tamamlanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir kopyası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve panelden her zaman erişilebilir.